SOLUCIONES IBUS S.A. DE C.V.
I. Identidad y domicilio del responsable
Soluciones Ibus S.A. de C.V. (en adelante, “Soluciones Ibus”), con domicilio en Av Topacio 2800 int 102 en la Colonia Residencial Victoria en Zapopan Jalisco México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este aviso de privacidad.
II. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la prestación de nuestros servicios de la plataforma Databus:
- Desarrollo, implementación y soporte de software especializado para el transporte público, incluyendo ERPs y aplicaciones móviles a la medida.
- Creación y administración de cuentas de usuario y sistemas de control de acceso.
- Gestión de contratos, facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
- Comunicación con clientes, usuarios y proveedores para el cumplimiento de servicios.
- Evaluación de calidad de servicios, atención técnica y soporte.
Además, de manera secundaria, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades
- Envío de información comercial, promociones y novedades relacionadas con nuestros servicios.
- Realización de encuestas de satisfacción y análisis de mercado.
- Fines estadísticos y de mejora en el diseño de soluciones tecnológicas.
III. Datos personales recabados
Podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Contacto (correo electrónico, domicilio, teléfono)
- Datos demográficos
- Técnicos (en caso de usuarios de nuestras plataformas: identificadores de dispositivo, dirección IP, geolocalización si aplica)
IV. Datos personales sensibles
Soluciones Ibus no recaba datos personales sensibles de manera habitual. En caso de requerirse por razones contractuales o legales específicas, se le solicitará su consentimiento expreso y por escrito.
V. Transferencias de datos personales
Sus datos personales podrán ser transferidos a:
- Autoridades mexicanas que lo requieran en ejercicio de sus funciones legales.
- Terceros que presten servicios necesarios para el cumplimiento de las finalidades antes mencionadas, bajo contratos que garanticen el adecuado tratamiento de datos conforme a la Ley.
No realizaremos transferencias internacionales de datos sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
VI. Medios para ejercer derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud al correo electrónico: [insertar correo de contacto para privacidad], con atención a nuestro Departamento de Datos Personales.
Su solicitud deberá contener:
- Nombre completo y datos de contacto
- Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer sus derechos
- Documentos que acrediten su identidad o personalidad
Recibida su solicitud, le daremos respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles conforme a lo dispuesto por la ley.
VII. Uso de tecnologías de rastreo
En nuestras plataformas digitales (apps o sitios web) utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y medir estadísticas de uso. Puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
VIII. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso. Cualquier cambio le será notificado a través de nuestro sitio web: www.databus.mx
IX. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales, usted reconoce haber leído este aviso de privacidad y consiente el tratamiento conforme a los términos aquí expresados.